City & Guilds
City & Guilds es un líder del mercado global en capacitación de habilidades. Desarrolla programas de aprendizaje, certificación, evaluación y tecnología de aprendizaje para apoyar a universidades, proveedores de capacitación y gobiernos.
Características del proyecto
Multidispositivo
e-Learning Personalizado
Recursos, no cursos
EL DESAFIO
Utilizando recursos online
City & Guilds tiene un desafío común en lo que respecta a la educación superior. Los adultos típicos que estudian matemáticas e inglés en City & Guilds tienen entre 16 y 25 años de edad y se han perdido estas calificaciones en la escuela. Es posible que hayan tenido una experiencia negativa con la educación tradicional en el pasado o que se sientan desconectados y desmotivados.
Nuestro desafío era crear recursos online atractivos que pusieran esta actitud en su lugar. Los recursos tenían que ser adecuados para el estudio independiente, con un uso compatible en el aula y no podían suponer edades de lectura tan altas como las calificaciones que se estudiaban. Tenían que ser accesibles para los usuarios, relevantes para su vida cotidiana y disponibles sobre la marcha.
NUESTRA SOLUCION
Míralo, inténtalo, pruébalo
Usamos un modelo de aprendizaje enfocado en míralo, inténtalo, pruébalo. Este enfoque le dió a los usuarios la oportunidad de comprender los conceptos y aprender detalladamente antes de evaluar su conocimiento.
El modelo no solo construyó la comprensión sino
que también nos permitió adaptar el camino del usuario en función de su
capacidad. Se usaron animaciones y videos cortos, impulsados por audio, para
darle vida a los conceptos a los usuarios que estudian para las calificaciones
de nivel de entrada 1 y 2. Los tutoriales se mantuvieron cortos y fáciles de
leer con el audio de apoyo opcional y escenarios para los usuarios trabajando
en las calificaciones del nivel 1 y 2.
Míralo
El 'Míralo' transmitió un concepto al usuarios de forma clara y sucinta. Usamos explicaciones muy simples y elegimos el tipo de recurso más apropiado según el contenido. Por lo tanto, para los conceptos que se prestaban a ser ilustrados, como las mediciones o las señales, creamos mini animaciones con una narración de audio. Para algunos de los objetivos de aprendizaje más complejos, incluimos videoclips de tutores, que eran más como mini-conferencias. A veces utilizamos accesorios o ubicaciones físicas para ayudar a cruzar el punto.
Inténtalo
Creamos dos tipos de recursos dentro de “inténtalo” que les dan a los usuarios la oportunidad de profundizar en los conceptos y comenzar a poner en práctica lo que han aprendido. En primer lugar, los tutoriales guían a los usuarios a través del objetivo de aprendizaje, agregando detalles para ayudarlos no solo a comprender el concepto, sino también a saber utilizarlo, ya sea un objetivo matemático como comprender decimales o un objetivo en inglés como reconocer hechos de opiniones.
Los escenarios trataban de contextualizar el contenido en situaciones de la vida real y de permitir a los usuarios practicar el uso de estas habilidades en un entorno seguro.
Pruébalo
Los cuestionarios proporcionaron el elemento final de "Pruébalo". Se crearon en nuestro marco Adaptar HTML5 (al igual que todos los recursos), asegurando que utilizaban un enfoque de diseño responsivo. El nivel de soporte aquí fue mucho menor que en los escenarios y tutoriales de la sección "Inténtalo", por lo que no había margen para múltiples intentos, comentarios detallados u oportunidades para ver más información. Estos recursos dieron a los tutores una verdadera indicación del conocimiento de los usuarios sobre cada una de las áreas temáticas.
También podrían usarse como un diagnóstico, por lo que los tutores que no estaban seguros de la capacidad de un usuario podrían hacerles una prueba. Su puntaje determinaría si necesitaban más apoyo y deberían completar los elementos 'Míralo' e 'Inténtalo'.
LOS RESULTADOS
Recursos flexibles, dirigidos a la capacidad de los usuarios
Encontramos que este enfoque es altamente efectivo y adecuado tanto para el contenido que estábamos considerando como para las necesidades específicas de nuestra audiencia. La flexibilidad de los tipos de recursos, dentro de un modelo más rígido, nos permitió asegurarnos de que pudiéramos dirigirnos directamente a la capacidad del usuarios y no preocuparnos de que estuvieran posicionados como demasiado fáciles o demasiado difíciles.
Al final del proyecto, creamos un total de 85 recursos que incluyen videos, animaciones, tutoriales y escenarios en dos áreas temáticas y cinco niveles de calificación. Estos están siendo utilizados por usuarios que estudian para una amplia gama de aprendizajes y calificaciones en centros de todo el Reino Unido, y los tutores que los enseñan. Estamos orgullosos de participar en la modernización de la enseñanza de habilidades funcionales; aumentando el atractivo de Matemáticas e Inglés para una generación joven y conocedora de la tecnología.
CASOS DE ESTUDIO