Credit Suisse
Fundado en 1856 y con su base de operaciones en Zurich, Credit Suisse es un holding bancario internacional con una sólida capacidad en banca de inversión. En 2017, lanzó su paquete bancario para niños, VivaKids.
Características del proyecto
Multidispositivo
Animación
Lanzamiento de producto
EL DESAFIO
Un producto muy diferente
Históricamente, en la banca de Credit Suisse ha habido una brecha en relación a las ofertas que tiene para los clientes más jóvenes. Regístrate en el Paquete Bancario Viva Kids, una nueva iniciativa que busca atraer a niños de entre 0 y 12 años. Con Viva Kids, los menores pueden iniciar su historial bancario con Credit Suisse y, si lo desean, pueden permanecer en esta institución a lo largo de su vida.
Históricamente, en la banca de Credit Suisse ha habido una brecha en relación a las ofertas que tiene para los clientes más jóvenes. Regístrate en el Paquete Bancario Viva Kids, una nueva iniciativa que busca atraer a niños de entre 0 y 12 años. Con Viva Kids, los menores pueden iniciar su historial bancario con Credit Suisse y, si lo desean, pueden permanecer en esta institución a lo largo de su vida.
NUESTRA SOLUCION
Llamativo y divertido
Con el fin de presentarle a sus Unidades de Ventas su nuevo producto bancario y sus servicios, Kineo creó un curso online corto, divertido, llamativo y que reflejara la marca y el concepto de Viva Kids.
Usando Adapt, Kineo entregó una página de desplazamiento simple compuesta de vídeos, diversas interacciones, colores atrevidos, gráficos animados y efectos de sonido. La capacitación comienza con un video de alta producción, elaborado por Credit Suisse, en el que se le muestra al cliente cómo inscribirse en Viva Kids. En el video, puedes ver a los niños recibiendo su alcancía Digipigi y ahorrando para comprar una bicicleta. Una vez que los usuarios tienen una idea de Viva Kids, una serie de interacciones les permiten: saber más de Digipigi, seguir la historia de dos personajes que usan esta alcancía, conocer su aplicación móvil y obtener una reseña del Paquete Bancario Viva Kids.
Al final de la capacitación, las Unidades de Ventas de Credit Suisse pueden ver una selección de divertidas y animadas expresiones faciales de Digipigi que pueden usar en una imagen animada.
La dirección de arte capta la atencion
Para reflejar la naturaleza divertida del concepto y captar la atención de los usuarios, una dirección de arte divertida, cautivadora e ilustrativa guió a los usuarios a través de la página. Dado que el objetivo era despertar el interés de los usuarios e impulsarlos a que descubran más sobre el Paquete Bancario Viva Kids, la apariencia y el estilo necesitaban ser atrevidos y memorables.
Para asegurar que captara la atención y no abrumara al usuario con información, esta capacitación se mantuvo breve y vinculada con información más profunda por medio de la funcionalidad de los Recursos.
Un poco de magia
Cuando a los usuarios se les presenta Digipigi por primera vez, eligen cada punto de acceso para descubrir una característica determinada de este producto, las cuales se presentan con un efecto de sonido y una imagen en movimiento.
Las imágenes en movimiento y los efectos de sonido como estos se combinaron con una dirección de arte ilustrado con el fin de crear un estilo divertido e inquisitivo que hiciera que la capacitación fuera más atractiva para la audiencia.
LOS RESULTADOS
Un gran e-learning
Kineo entregó un curso llamativo que reflejara el Paquete Bancario de Viva Kids y el entusiasmo del concepto. Credit Suisse expresó una gran alegría por el curso:
“Bien hecho, es un e-learning realmente maravilloso”
Helen Palmer, Directora de Consultoría eLearning
“Gracias a todos por el maravilloso trabajo con el elearning de KidsBanking, ¡el resultado es espectacular!”
Sabine Gori, Gerente de eCollaboration y Desarrollo de Talento Intranet
CASOS DE ESTUDIO